Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist: Norwegian Health AS Kyrkjevegen 45 6230 Sykkylven Norwegen E-Mail: info@norwegian-health.de EU-Kontaktstelle (Art. 27 DSGVO): Global Office GmbH, Werkstraße 11, 56410 Montabaur, Deutschland
Wir betreiben diesen Online-Shop über die E-Commerce-Plattform Shopify. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Personenbezogene Daten werden von uns ausschließlich im Einklang mit der DSGVO sowie den einschlägigen nationalen Datenschutzvorschriften verarbeitet. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Nicht als personenbezogene Daten gelten anonymisierte Informationen, bei denen kein Personenbezug mehr hergestellt werden kann.
Je nach Nutzung unserer Website und Services verarbeiten wir insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten:
Vor- und Nachname Rechnungs- und Lieferanschrift Telefonnummer E-Mail-Adresse
Bestellte Produkte Bestellhistorie Zahlungsstatus Retouren, Stornierungen und Erstattungen
Zahlungsart Zahlungsbestätigungen Transaktionskennungen
(Hinweis: Zahlungsdaten werden primär durch unsere Zahlungsdienstleister verarbeitet; wir erhalten keine vollständigen Kreditkartendaten.)
Benutzername Passwort (verschlüsselt) Kontoeinstellungen
Inhalte von Anfragen an den Kundenservice E-Mail- und Support-Kommunikation
IP-Adresse Browsertyp Endgerät Zugriffszeiten Interaktionen mit der Website
Wir erheben personenbezogene Daten: direkt von Ihnen, z. B. bei Bestellungen oder Kontaktanfragen automatisch, z. B. durch Cookies und Server-Logs über Dienstleister, die in unserem Auftrag tätig sind
Die Verarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:
Bestellabwicklung Zahlungsabwicklung Versand und Lieferung Kundenkonto-Verwaltung
Betrieb, Sicherheit und Optimierung der Website Betrugsprävention Kundenservice Analyse und Verbesserung unseres Angebots
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Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
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Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies erforderlich und rechtlich zulässig ist, insbesondere an:
Unser Shop wird von Shopify Inc. betrieben. Shopify handelt als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Shopify verarbeitet Daten ausschließlich zur Bereitstellung und Optimierung der Shop-Infrastruktur. Weitere Informationen: https://privacy.shopify.com
Monta Deutschland GmbH, Märkische Straße 10, 47809 Krefeld (Lagerung, Versand, Retouren)
Je nach gewählter Zahlungsart z. B.: PayPal Klarna Stripe Kreditkartenanbieter
Diese Anbieter verarbeiten personenbezogene Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung oder – je nach Verarbeitungsvorgang – als gemeinsam Verantwortliche gemäß Art. 26 DSGVO.
Hosting E-Mail-Versand Analyse- und Marketingtools (nur mit Einwilligung)
Global Office GmbH, Werkstraße 11, 56410 Montabaur, Deutschland (Telefonischer und schriftlicher Kundenservice) Die Verarbeitung erfolgt als Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO auf Grundlage eines entsprechenden Vertrags.
Personenbezogene Daten können in Länder außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden, insbesondere im Zusammenhang mit Shopify.
In diesen Fällen stützen wir uns auf: Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (2021/914) oder Angemessenheitsbeschlüsse der EU
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Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Sie haben – je nach rechtlicher Voraussetzung – folgende Rechte: Auskunft (Art. 15 DSGVO) Berichtigung (Art. 16 DSGVO) Löschung (Art. 17 DSGVO) Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO) Widerruf einer Einwilligung Anfragen richten Sie bitte an die oben genannten Kontaktstellen.
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für den EWR finden Sie eine Übersicht hier: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en
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